Vie privée

Date d’entrée en vigueur : 2 mai 2018

Qui sommes-nous ?

Ce site web vous est proposé par Hydro Extruded Solutions AS, Drammensveien 264, 0283 Oslo, Norvège. Hydro Extrusions AS est l’un des cinq secteurs d’activité de la société Hydro, mais est abrégé en « Hydro » dans la présente politique.

Hydro est le responsable du traitement des données personnelles sur ce site web (Site). Hydro respecte votre vie privée et traitera toutes les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. Le site est exploité par Episerver DXC pour le compte de Hydro.

Cette politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons, ainsi que vos choix concernant l’utilisation, l’accès et la correction des données à caractère personnel.

La société mère Norsk Hydro ASA a élaboré des règles d’entreprise contraignantes (BCR) qui s’appliquent à toutes les entités juridiques d’Hydro et fournissent une base juridique pour la circulation des données personnelles au sein du groupe Hydro. Vous pouvez lire les BCR ici.

Les marques Sapa et Wicona sont représentées par Hydro Building Systems Belgium (Industriezone Roosveld 11 in 3400 Landen, BE0428 769 494) et Hydro Building Systems Netherlands bv (Postbus 75 in 5150 AB Drunen, NL 001337506B01).

1. collecte et traitement des données à caractère personnel

Lorsque vous visitez le site, certaines informations générales identifiables sont stockées et traitées par Hydro. Il s’agit notamment de votre adresse IP, que nous utilisons pour identifier le pays d’origine et suggérer votre langue préférée. Si vous soumettez des informations dans des champs de contact ou des commentaires, ou si vous vous connectez à des sections de la page web, toutes les données personnelles que vous fournissez volontairement seront traitées par Hydro et/ou ses filiales, en fonction de la section Hydro du site que vous visitez. Nous pouvons également collecter ou créer des données agrégées ou anonymes basées sur l’activité d’utilisation de notre site pour nous aider à mieux comprendre et à améliorer les caractéristiques et les fonctionnalités du site.

Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

2. Pourquoi traitons-nous les données à caractère personnel ?

Nous traitons les données personnelles collectées sur le site aux fins suivantes :

Pour vous fournir le site et les services que vous avez demandés et pour améliorer continuellement le site en analysant le trafic et l’utilisation des différentes parties du site ;
Nous vous enverrons une lettre d’information et d’autres informations marketing si vous avez demandé ces informations ou donné votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous désinscrire pour ne plus recevoir d’informations de notre part ;
Si vous avez envoyé un formulaire de contact, nous utiliserons les données personnelles fournies pour répondre à votre demande spécifique ;
Lorsque vous vous inscrivez à e-Sapa, vos données de connexion sont traitées par notre fournisseur d’intégration SEEBURGER, afin de communiquer avec vous par le biais de votre compte, de répondre à vos questions et demandes ou de vous fournir d’autres services par le biais de votre compte.
les données que nous avons reçues par l’intermédiaire de partenaires médiatiques et pour lesquelles vous avez donné votre consentement explicite.

3. comment nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web

i. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte ou un autre fichier persistant qu’un site web stocke sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez le site. Il permet au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion, la langue, la taille de la police et d’autres préférences d’affichage) pendant un certain temps afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau lorsque vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Nous pouvons également utiliser des cookies pour savoir quels sites web vous avez visités juste avant ou après votre visite sur notre site.

Nous utilisons des cookies pour stocker vos paramètres relatifs au pays et à la langue et pour identifier les sessions d’utilisation et l’identifiant permanent de l’utilisateur. Grâce à ce cookie, vous serez reconnu lors de votre prochaine visite sur le même site et vous n’aurez pas à saisir à nouveau vos coordonnées. En bref, les cookies personnalisent votre expérience sur le web.

ii. Autres technologies

Les cookies tiers sont installés par des tiers dans le but de collecter certaines informations pour diverses études sur le comportement, la démographie, etc. Ces applications aident les entreprises et les propriétaires de sites web à analyser le trafic vers leurs sites et applications, mais fournissent également des informations provenant d’autres sites web liés à ces applications. Ces applications aident les entreprises et les propriétaires de sites web à analyser le trafic vers leurs sites et applications, mais elles fournissent également des informations provenant d’autres sites web liés à ces applications.

Notre site web met en place les types de suivi suivants sur votre ordinateur :

New Relic

La plateforme d’intelligence numérique de New Relic permet aux développeurs et aux équipes techniques de mesurer et de surveiller les performances de leurs applications et de leur infrastructure. Elle suit les journaux d’erreurs, les mesures environnementales et d’autres informations techniques, telles que les informations sur les pages vues, les navigateurs et la géographie.

New Relic fait partie du service DXC. Comme SendGrid (Transactional Email-as-a-Service), CloudFlare (Cache et Firewall-as-a-Service). Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse suivante : https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

Google Analytics

Un code de suivi Google Analytics lié à notre site web nous aide à analyser le trafic pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web.

Google Tag Manager

Google Tag Manager est utilisé pour déterminer les pages visitées par une adresse IP et le temps passé sur ces pages. Il est également utilisé pour suivre les activités effectuées par l’adresse IP, telles que les vidéos jouées, les formulaires soumis et la navigation sur le site. Toutes les données sont anonymisées avant d’être envoyées à Google Analytics, qui rapporte les données suivies par Google Tag Manager.

Google Search Console

Google Search Consoleest utilisé pour contrôler les performances du site et envoie des informations sur les recherches à Google Analytics.

Toutes les données sont collectées et aucune des données suivies par Google Tag Manager et Google Search Console ou rapportées dans Google Analytics n’est liée à des utilisateurs réels, seulement à l’adresse IP.

Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Script de suivi Pardot :

Un script de suivi Pardot a été ajouté à notre site web. Il enregistre l’adresse IP des visiteurs afin d’identifier les pages consultées et le temps passé sur la page. Les données suivies sont uniquement l’adresse IP, à moins que vous ne vous identifiiez de manière proactive via un formulaire de contact Pardot, pour lequel un consentement clair doit être coché. Ce n’est que lorsque vous avez donné votre consentement et que vous avez fourni des données personnelles que nous pouvons voir votre adresse électronique et d’autres informations personnelles que vous avez fournies. Ces informations sont stockées par le fournisseur tiers Pardot. L’objectif de notre utilisation du suivi par Pardot est de fournir aux visiteurs des informations qui les intéressent particulièrement, dans les cas où ils ont donné leur consentement à cette utilisation.

Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse suivante : https://www.salesforce.com/company/privacy/

Code du pixel Facebook :

Le pixel Facebook est un outil d’analyse qui nous permet de mesurer l’efficacité de nos publicités en comprenant les actions des visiteurs sur notre site web. Nous utilisons les données du pixel pour :

S’assurer que nos publicités sont diffusées auprès des bonnes personnes
Créer une audience publicitaire
Débloquer des outils publicitaires Facebook supplémentaires
Lorsqu’une personne visite notre site web et effectue une action (par exemple, un achat), le pixel Facebook est activé et cette action est signalée. Nous pouvons ainsi reprendre contact avec cette personne par le biais de futures publicités Facebook.

DoubleClick Floodlight tag :

Floodlight est un système de recherche DoubleCLick (DS) et un gestionnaire de campagne DoubleCLick (DCM) permettant de suivre et de signaler les conversions à partir des canaux de médias sociaux. Une balise Floodlight est une iframe ou une image installée sur une page de conversion de notre site web. Lorsqu’un client clique sur la campagne et arrive sur la page de conversion, la balise envoie des données sur la conversion à DS et DCM. Les données de conversion sont stockées dans l’activité Floodlight, où nous pouvons consulter des rapports sur les performances des différentes campagnes en fonction du nombre de conversions.

4. les préférences individuelles

Vous pouvez bloquer ou effacer les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur web. Cela peut limiter les fonctionnalités du navigateur web et nuire à votre expérience sur le site. Vous pouvez gérer et/ou supprimer les cookies comme bon vous semble. Pour plus de détails, consultez www.aboutcookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et vous pouvez paramétrer la plupart des navigateurs pour empêcher leur installation. Dans ce cas, il se peut que vous deviez ajuster manuellement certaines préférences à chaque fois que vous visitez un site et que certains services et fonctionnalités ne fonctionnent pas. Notre site ne répond pas aux signaux « Do-not-track » des navigateurs, car nous devons utiliser les données de localisation pour charger le site du pays approprié pour les visiteurs.

5. avec qui partageons-nous les données personnelles ?

Lorsque vous nous contactez par le biais de nos formulaires de contact, nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres entités d’Hydro afin de répondre à votre demande.

Bien que nous puissions partager des informations agrégées ou anonymes avec d’autres, comme expliqué à la section 3 ii), pour illustrer des tendances, etc., nous ne partagerons ni ne vendrons vos données personnelles à des tiers non affiliés à des fins de marketing. Nous pouvons partager certaines données personnelles avec nos fournisseurs de services Episerver, Google Analytics, Pardot, Facebook ou d’autres partenaires commerciaux qui nous aident à faciliter et/ou à améliorer le site ou nos services et sont contractuellement limités à utiliser et à traiter les données uniquement à ces fins. Nous pouvons également partager vos informations si nous déterminons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, pour nous conformer à une décision de justice ou à une autre procédure légale, pour nous conformer à des exigences gouvernementales ou réglementaires, ou en cas de fusion, de transfert d’actifs ou d’autre restructuration d’entreprise.

6. la vie privée des enfants

Ce site n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données à caractère personnel, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer immédiatement.

7. sécurité de l’information

Hydro protège vos données personnelles grâce à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

8. information, correction et suppression

Vous avez le droit d’être informé, sur demande, des données personnelles traitées par Hydro à votre sujet, le cas échéant. Vous pouvez également demander la suppression ou le blocage de toute donnée personnelle excessive que nous pourrions être amenés à traiter et demander la rectification de toute donnée personnelle illégale que nous pourrions être amenés à traiter. Vous pouvez également contacter votre autorité nationale de protection des données pour déposer une plainte.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations que celles fournies dans la présente politique sur la manière dont vos informations sont utilisées, sur la manière dont nous assurons la sécurité de vos informations et sur vos droits d’accès aux informations que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter via le formulaire de contact à l’adresse www.hydro.org.com (choisissez « Data Privacy » comme objet), ou nous contacter par téléphone : +47 22 41 69 00.

Vous avez le droit de faire supprimer ou modifier des données à caractère personnel incomplètes, incorrectes, inappropriées ou périmées. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy.hbs.benelux@hydro.com.

Nous modifierons ou supprimerons alors ces informations si nécessaire dans les délais fixés par la loi. Veuillez noter que parfois, en fonction de votre demande, nous pouvons ne plus être en mesure de vous offrir certains services. Nous ne pouvons pas non plus toujours supprimer toutes les données demandées, par exemple parce que nous sommes légalement obligés de conserver certaines données pendant certaines périodes.

SAPA et Wicona prennent les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour sécuriser les données à caractère personnel. Nous ne devons pas conserver les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel nous les avons collectées. La durée de conservation peut donc varier en fonction de la finalité. Parfois, la période peut être longue, par exemple pour se conformer à nos obligations légales (par exemple, pour satisfaire à nos obligations comptables et fiscales, nous sommes obligés de conserver les données relatives à la facturation pendant une période pouvant aller jusqu’à 7 ans) ou en raison de la nécessité légale de conserver certaines données à titre de preuve en cas de litige, jusqu’à un maximum de 10 ans après la résiliation de votre contrat. Ces données archivées ne sont bien sûr accessibles que dans une mesure limitée.

À l’expiration de la (des) période(s) de conservation applicable(s), les données à caractère personnel sont rendues anonymes ou supprimées.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous mettons régulièrement à jour notre politique de confidentialité. Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 2 mai 2018. Les nouvelles versions seront publiées sur le site web et vous seront communiquées en temps utile.